今年以来,包头市九原区纪委监委通过俯身基层“磨脚力”、分析研判“强脑力”、讲理释法“练嘴力”,全“力”以赴,打造阳光法治信访,力争从根源上彻底化解矛盾,提升群众信任感。
俯身基层“磨脚力”上下联动、协同配合,排查筛选出具有典型性、代表性的信访件,继续有计划的开展“上访变下访”活动。一是就九原区纪委监委机关每年主动化解10 n件信访突出问题,班子成员落实“五包”责任制,开展带案下访。二是要求九原区纪(工)委认真排查群众反映的信访难点,每周至少下访1次,每年至少解决3件以上信访突出问题,着力解决好信访诉求“最后一公里”问题。2019年以来,领导班子成员接访7批次,九原区共下访49人次,下访解决问题23件。
分析研判“强脑力”主动前移监督关口,拓宽网站、微博、微信公众号在线举报功能,形成“处处可信访,时时可举报”的监督网。在此基础上,对信访举报问题线索精准统计,归类总结,及时研判九原区政治生态和主要特点,对典型问题深度挖掘,深入分析原因,提出对策建议,形成分析报告。同时深入剖析苗头性、倾向性问题及根源,敏锐捕捉“风向标”性信息,为从源头上净化政治生态提供依据。2019年以来,排查信访问题33件,共形成分析研判报告3篇。
讲理释法“练嘴力”要求信访室干部把接待群众来访工作和贯彻群众路线结合起来,对每一个信访事项跟踪调查,不断扩大政策法规的知晓度,有效提升心理疏导的技巧性,切实增强语言表达的感染力。信访事项办结后,要对信访群众适时回访,及时了解信访案件的处理情况及信访人对办理情况的意见建议,对于心中不满、口中不服的信访人,要进一步讲理释法,通过耐心的沟通疏导,防止二次信访、越级上访等情况发生。2019年以来,共接待反映人86人次,有效解决32件。